年春运工作即将启动。为科学研判春运新形势、新要求,准确把握旅客出行需求和出行规律,切实改进提升春运服务举措,做到问需于民、问计于民,近日,交通运输部会同国家发展改革委,委托第三方机构共同组织开展年春运服务体验调查评估与大数据分析工作。
在系统总结年工作经验基础上,年的调查评估活动继续以“邀您共同话春运”为主题,在调查形式、深度和广度上作了进一步深化和拓展。
一是参与调查的单位和企业向纵深拓展。调查活动由国家智能交通系统工程技术研究中心(ITSC)牵头,百度、携程等互联网公司深度参与,新华网、人民网、央广网、新浪网、中国网、中国交通新闻网、中国道路运输网等媒体和相关客运服务企业积极配合。同时,动员有关重点省市交通运输主管部门及企事业单位、重点枢纽城市参加,形成了政府、企业、协会、媒体广泛参与的工作格局。
二是线上线下多渠道宣传。调查将依托ITSC技术力量和资源,并充分利用交通运输部、国家发展改革委、地方各级交通运输主管部门及其企事业单位等门户网站和百度、携程等互联网平台及媒体网站进行链接推送,多渠道同步上线“邀您共同话春运”专栏。同时,为引导更多旅客参与春运调查,还专门设计印发“平安春运”“诚信春运”“便捷春运”和“温馨春运”四个主题海报,在主要客运枢纽、客流密集区域进行张贴宣传,加大线下推广力度,实现线上线下良性互动。
三是利用大数据技术动态监测关键环节、重点时段春运服务情况。调查活动将充分发挥互联网和大数据优势,加强对春运期间热点区域、热点线路、社会舆情等方面的适时监测分析,通过基础调查问卷和深度调查问卷,重点哪家白癜风医院治疗好2018冬季治疗白癜风